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RSM : une stratégie de rebranding réussie grâce au Product Media

Les détails de cette histoire sont à découvrir dans le magazine PROMO BISS de la BAPP du mois de février 2016.

RSM est une société spécialisée en matière de services financiers dans le secteur B-to-B, sous les projecteurs après avoir décidé d’investir dans l’image et le contenu de la marque.

Des bonbons enveloppés d’un papier RSM, des stylos à bille frappés de la mention RSM ainsi que des blocs-notes dont la tranche comporte une impression au nom de RSM. Il ne s’agit que de quelques-uns des goodies personnalisés utilisés pour la stratégie de rebranding de la marque RSM.

Un briefing clair avant la stratégie de rebranding

RSM Belgium fait partie du réseau RSM mondial mais, à l’instar des autres membres du groupe, l’entreprise est 100% indépendante.
Il y a quelque temps, l’aile américaine McGladrey avait envisagé de quitter le groupe. L’année passée, les Américains ont cependant décidé de rester et, mieux encore, d’investir davantage dans le nom.
Il a donc fallu mener une énorme politique de rebranding afin de rebaptiser McGladrey en RSM.
La société s’est tournée vers l’évènementiel et le Product Media pour le lancement de sa nouvelle charte graphique.

Des goodies originaux pour lancer le nouveau logo

Jean-François Cats (responsable marketing RSM Belgium) souhaitait prévoir « une véritable stratégie de branding development, de même qu’une communication interne et externe ».
Côté communication externe, plusieurs brochures et un tout nouveau site web ont été proposés, renforcés par un assortiment complet de goodies personnalisés.
Les bonbons personnalisés, les stylos publicitaires et les blocs-notes logotypés mentionnés plus haut étaient principalement destinés aux visiteurs, afin qu’ils sachent que RSM fait partie d’un groupe structuré et stable.

Des goodies personnalisés pour les employés

La situation s’est présentée différemment en ce qui concerne la stratégie de rebranding en interne.
Pour célébrer son nouveau positionnement, la société a organisé un RSM World Day à l’attention de ses collaborateurs. À cette occasion, ils ont reçu un sac frappé du logo RSM, qui renfermait un T-shirt, un polo avec le logo brodé, un stylo de qualité (pas un ‘one-way’), une casquette ainsi qu’une clé USB.
Un deuxième T-shirt avait été glissé dans le sac destiné aux coureurs et aux membres de l’équipe de football de RSM. Afin de connaître les tailles appropriées pour les T-shirts et polos, la société a fait appel en interne au service des ressources humaines.
Il s’agissait de créer un sentiment d’appartenance à un grand groupe uni. À ce titre, tous ces goodies originaux ont pu être utilisés comme de véritables outils de communication.

Un budget promotionnel parfaitement maîtrisé

Si RSM Belgium a porté son dévolu sur Amahé, c’est en non seulement à cause du prix, mais également du respect des délais et parce que, comme le dit Jean-François Cats, “you get what you’ve ordered’”.

Vous vous demandez si l’opération a été coûteuse ? Laissons Jean-François Cats répondre :
Objectivement, non… Cela coûte en effet nettement moins que la publicité via les médias traditionnels. Je préfère opter pour les relations publiques et le marketing (je veux donc dire le ‘branding’) plutôt que pour la publicité dans les grands médias.

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